Terms of Service / Allgemeine Geschäftsbedingungen

Last updated / Stand: May 2026

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Provider: MOMO.AI UG (haftungsbeschränkt), Cologne, Germany | Contact: frank@momo.ai

1. Provider, Scope

These Terms of Service ("Terms") govern the use of momo.ai (the "Service"), an AI-powered email scheduling assistant operated by MOMO.AI UG (haftungsbeschränkt).

These Terms apply to contracts between us and our users regarding the use of the Service.

Any conflicting, deviating, or supplementary terms of the user shall apply only if we have expressly agreed to them in text form.

2. Description of the Service

momo.ai helps registered users coordinate meetings by email. In particular, the Service may:

receive inbound emails sent to a user-specific address,
analyze whether a message relates to scheduling,
check availability in the user's connected calendar,
propose available time slots,
create calendar events after a slot is selected, and
send confirmations by email.

The Service is provided on a software-as-a-service basis.

We aim to keep the Service highly available. However, we do not guarantee uninterrupted or error-free availability at all times.

3. Registration and User Account

Use of the Service generally requires registration with a valid email address and verification of that address.

Users must keep their login credentials confidential and protect them against unauthorized access by third parties. Users are responsible for all activities carried out through their account to the extent they are responsible for them.

By entering into the contract, the user represents that they are at least 18 years old and have full legal capacity.

Users must provide accurate information during registration and keep it up to date. We may suspend or terminate accounts if false information has been provided, these Terms are violated, or the account has remained inactive for more than 24 months, unless statutory retention obligations prevent deletion.

4. Acceptable Use

The Service may only be used in compliance with applicable law and these Terms.

In particular, users must not:

use the Service for unsolicited bulk communications or unlawful marketing messages,
circumvent security features, access restrictions, or authentication mechanisms,
test the vulnerability of systems or networks connected to the Service without our prior express consent,
use the Service to harass, deceive, impersonate, or harm others,
transmit unlawful content, malware, or content that infringes third-party rights,
use the Service to process special categories of personal data within the meaning of Article 9 GDPR unless there is an independent legal basis for doing so,
reverse engineer, decompile, or technically analyze the Service except to the extent mandatorily permitted by law.

If there is a justified suspicion of a material breach of these Terms, we may temporarily suspend access. In doing so, we will take the user's legitimate interests into account.

5. Third-Party Integrations

The Service may integrate with third-party services, in particular Google Calendar and Microsoft 365 Calendar via OAuth 2.0.

By connecting a third-party account, the user authorizes us to access the permissions explicitly granted by the user only to the extent necessary to provide the Service.

Users may revoke such access at any time in momo.ai settings or directly with the relevant provider. Once access is revoked, the affected functionality may become partially or fully unavailable.

Third-party services are governed exclusively by the terms and privacy policies of the respective providers. We are not responsible for third-party services or changes to their APIs that are outside our reasonable control.

6. Contract Formation, Pricing, Term, Cancellation

Whether and to what extent the Service is offered free of charge or against payment is determined by the features and prices shown on momo.ai/pricing at the time the contract is concluded.

If a paid subscription is purchased, the applicable billing period is the one shown at the time of contract conclusion.

Unless otherwise stated in the specific offer, a paid subscription will, after the end of its initial minimum term, continue for an indefinite period. Consumers may then cancel it at any time with one month's notice to the end of a billing period. For business users, the cancellation rules stated in the offer or in the individual agreement shall apply.

Cancellation may be made via the cancellation options provided in the user account or in text form by email to frank@momo.ai.

The right of both parties to terminate for good cause remains unaffected.

Payments already made will not be refunded unless mandatory law provides otherwise.

Where we enable consumers to enter into paid continuing obligations via the website, we will provide the legally required online cancellation functionality.

7. Consumer Right of Withdrawal

Consumers who conclude the contract by distance means have a statutory right of withdrawal in accordance with the applicable statutory provisions.

8. User Data and Content

Users retain all rights in the content and data they submit to the Service or that the Service processes on their behalf, including emails, calendar data, and scheduling information.

Users grant us a non-exclusive, worldwide right, limited to the term of the contract, to process such content and data only to the extent necessary to provide, secure, maintain, and improve the Service for the user.

We do not use users' private email or calendar content to train general-purpose AI models unless expressly agreed otherwise.

Further information on data processing, retention periods, and data subject rights is set out in our Privacy Policy.

9. Availability, Maintenance, Force Majeure

We may temporarily restrict the Service for maintenance, security reasons, or other operationally necessary reasons to the extent reasonable for the user.

Where possible, planned maintenance windows will be announced in advance.

We are not liable for restrictions or outages caused by force majeure or other circumstances beyond our control, including failures of telecommunications connections, power supply, data center infrastructure, or third-party services.

10. Changes to the Service

We may modify the Service if the modification is made for a valid reason, the user does not incur additional costs, and the modification is reasonable for the user overall.

A valid reason exists in particular in the case of technical developments, security improvements, compliance with legal requirements, adaptation to changed interfaces or requirements of third-party providers, bug fixes, or functional improvements of the Service.

To the extent a modification materially impairs consumers' access to or use of the Service, we will inform the affected user in due time and on a durable medium about the features, timing, and the user's statutory rights.

11. Limitation of Liability

We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body, or health, under the German Product Liability Act, and in all other cases where liability is mandatory by law.

In the event of a slightly negligent breach of an essential contractual obligation, our liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. Essential contractual obligations are obligations whose performance is necessary for the proper performance of the contract and on whose compliance the user may regularly rely.

Otherwise, liability for slight negligence is excluded.

To the extent our liability is excluded or limited, this also applies in favor of our legal representatives, employees, and vicarious agents.

We do not guarantee that appointments proposed or processed by the Service will in every individual case reflect the actual wishes, priorities, or availability of all parties involved. We are liable for incorrect or incomplete information provided by the user or by third parties, as well as for disruptions of third-party services, only in accordance with this Section.

12. Termination Effects and Data Handling

Upon termination taking effect, the user's right to use the Service ends.

Personal data will be deleted or anonymized after termination in accordance with applicable law and our Privacy Policy, unless statutory retention obligations require otherwise.

13. Changes to These Terms

We may amend these Terms in accordance with applicable law. We will inform registered users of changes by appropriate means. The user's statutory or contractual rights to terminate the contract remain unaffected.

14. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

If the user is a consumer with habitual residence in another country, mandatory consumer protection provisions of that country remain unaffected.

If the user is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with this contract shall be Cologne, Germany.

We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

15. Final Provisions

If any provision of these Terms is or becomes wholly or partly invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

In the event of discrepancies between the German and English versions of these Terms, the German version shall prevail.

Anbieter: MOMO.AI UG (haftungsbeschränkt), Köln, Deutschland | Kontakt: frank@momo.ai

1. Anbieter, Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für die Nutzung des Dienstes momo.ai ("Service"), eines KI-gestützten Assistenten zur Terminabstimmung per E-Mail, bereitgestellt von der MOMO.AI UG (haftungsbeschränkt).

Diese AGB gelten für Verträge zwischen uns und unseren Nutzern über die Nutzung des Service.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

2. Beschreibung des Service

momo.ai unterstützt registrierte Nutzer bei der Koordination von Terminen per E-Mail. Der Service kann insbesondere:

eingehende E-Mails empfangen, die an eine nutzerspezifische Adresse gesendet werden,
den Inhalt der Nachricht auf Terminbezug analysieren,
bei Terminwünschen Verfügbarkeiten im verbundenen Kalender des Nutzers abfragen,
freie Zeitfenster vorschlagen,
nach Auswahl eines Termins einen Kalendereintrag erstellen und
Bestätigungen per E-Mail versenden.

Der Service wird als Software-as-a-Service bereitgestellt.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Service. Ein Anspruch auf ununterbrochene oder jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit besteht jedoch nicht.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung des Service setzt grundsätzlich eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse und deren Verifizierung voraus.

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto veranlasst werden, soweit er diese zu vertreten hat.

Der Nutzer versichert, bei Vertragsschluss mindestens 18 Jahre alt und uneingeschränkt geschäftsfähig zu sein.

Der Nutzer hat die bei der Registrierung abgefragten Angaben wahrheitsgemäß zu machen und bei Änderungen zu aktualisieren. Wir können Nutzerkonten sperren oder kündigen, wenn falsche Angaben gemacht wurden, gegen diese AGB verstoßen wird oder ein Konto über einen Zeitraum von mehr als 24 Monaten inaktiv ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Zulässige Nutzung

Der Service darf ausschließlich im Einklang mit geltendem Recht und diesen AGB genutzt werden.

Insbesondere ist es untersagt,

den Service für unverlangte Massenkommunikation oder rechtswidrige Werbenachrichten zu verwenden,
Sicherheitsmechanismen, Zugriffsbeschränkungen oder Authentifizierungsverfahren zu umgehen,
Systeme oder Netzwerke des Service ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung auf Schwachstellen zu testen,
den Service zur Belästigung, Täuschung, Nachahmung oder Schädigung Dritter zu verwenden,
rechtswidrige Inhalte, schadsoftwarehaltige Inhalte oder Inhalte mit Rechtsverletzungen zu übermitteln,
über den Service besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO zu verarbeiten, sofern hierfür keine eigenständige Rechtsgrundlage besteht,
den Service zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder sonst technisch zu analysieren, soweit dies nicht zwingend gesetzlich erlaubt ist.

Bei einem begründeten Verdacht auf einen erheblichen Verstoß gegen diese AGB dürfen wir den Zugang vorübergehend sperren. Bei der Entscheidung berücksichtigen wir die berechtigten Interessen des Nutzers.

5. Drittanbieter-Integrationen

Der Service kann mit Diensten Dritter verbunden werden, insbesondere mit Google Calendar und Microsoft 365 Calendar über OAuth 2.0.

Durch die Verbindung eines Drittanbieter-Kontos ermächtigt uns der Nutzer, ausschließlich in dem vom Nutzer freigegebenen Umfang auf die jeweils erteilten Berechtigungen zuzugreifen, soweit dies zur Erbringung des Service erforderlich ist.

Der Nutzer kann eine solche Verbindung jederzeit in den Einstellungen von momo.ai oder unmittelbar beim jeweiligen Drittanbieter widerrufen. Nach einem Widerruf stehen die betroffenen Funktionen ganz oder teilweise nicht mehr zur Verfügung.

Für Dienste Dritter gelten ausschließlich deren Bedingungen und Datenschutzbestimmungen. Wir sind nicht verantwortlich für Leistungen Dritter oder Änderungen ihrer Schnittstellen, soweit diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

6. Vertragsschluss, Preise, Laufzeit, Kündigung

Ob und in welchem Umfang der Service kostenlos oder kostenpflichtig angeboten wird, ergibt sich aus den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf momo.ai/pricing dargestellten Leistungen und Preisen.

Sofern ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird, gilt die jeweils bei Vertragsschluss angegebene Abrechnungsperiode.

Soweit nicht im konkreten Angebot anders angegeben, verlängert sich ein kostenpflichtiges Abonnement nach Ablauf der anfänglichen Mindestlaufzeit auf unbestimmte Zeit. Es kann danach von Verbrauchern jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Für Unternehmer gelten die im Angebot oder im individuellen Vertrag vereinbarten Kündigungsregelungen.

Die Kündigung kann über die im Nutzerkonto bereitgestellten Kündigungsmöglichkeiten oder in Textform per E-Mail an frank@momo.ai erklärt werden.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor.

Soweit wir Verbrauchern den Abschluss eines entgeltlichen Dauerschuldverhältnisses über die Website ermöglichen, stellen wir die gesetzlich erforderlichen Kündigungsmöglichkeiten im elektronischen Geschäftsverkehr bereit.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern, die diesen Vertrag im Fernabsatz schließen, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu.

8. Nutzerdaten und Inhalte

Der Nutzer behält alle Rechte an den Inhalten und Daten, die er an den Service übermittelt oder die der Service in seinem Auftrag verarbeitet, insbesondere an E-Mails, Kalenderdaten und Termininformationen.

Der Nutzer räumt uns das nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte, auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, diese Inhalte und Daten ausschließlich insoweit zu verarbeiten, wie dies zur Bereitstellung, Absicherung, Wartung und Verbesserung des Service für den Nutzer erforderlich ist.

Wir verwenden private E-Mail- oder Kalenderinhalte des Nutzers nicht zum Training allgemein einsetzbarer KI-Modelle, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, Speicherdauer und den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

9. Verfügbarkeit, Wartung, höhere Gewalt

Wir dürfen den Service zur Wartung, aus Sicherheitsgründen oder aus sonstigen betrieblich erforderlichen Gründen vorübergehend einschränken, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.

Soweit möglich, werden geplante Wartungsfenster vorab angekündigt.

Wir haften nicht für Einschränkungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände verursacht werden, insbesondere durch Ausfälle von Telekommunikationsverbindungen, Stromversorgung, Rechenzentrumsinfrastruktur oder Drittanbieter-Diensten.

10. Änderungen des Service

Wir dürfen den Service ändern, wenn die Änderung aus einem triftigen Grund erfolgt, dem Nutzer hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und die Änderung für den Nutzer insgesamt zumutbar ist.

Ein triftiger Grund liegt insbesondere vor bei technischen Weiterentwicklungen, Sicherheitsverbesserungen, Anpassungen an gesetzliche Anforderungen, Anpassungen an geänderte Schnittstellen oder Vorgaben von Drittanbietern, der Beseitigung von Fehlern oder funktionalen Weiterentwicklungen des Service.

Soweit eine Änderung die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit des Service für Verbraucher nicht nur unerheblich beeinträchtigt, werden wir den betroffenen Nutzer rechtzeitig und auf einem dauerhaften Datenträger über die Merkmale, den Zeitpunkt und seine gesetzlichen Rechte informieren.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen sonstigen Fällen, in denen eine zwingende gesetzliche Haftung vorgesehen ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass durch den Service vorgeschlagene oder verarbeitete Termine im Einzelfall den tatsächlichen Wünschen, Prioritäten oder Verfügbarkeiten aller Beteiligten entsprechen. Für fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Nutzers oder Dritter sowie für Störungen von Drittanbieter-Diensten haften wir nur nach Maßgabe dieses Abschnitts.

12. Vertragsbeendigung und Datenfolgen

Mit Wirksamwerden der Kündigung endet das Recht des Nutzers zur Nutzung des Service.

Personenbezogene Daten werden nach Vertragsende im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben sowie unserer Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben ändern. Über Änderungen informieren wir registrierte Nutzer in geeigneter Weise. Das Recht des Nutzers, den Vertrag nach den gesetzlichen oder vertraglichen Regelungen zu kündigen, bleibt unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn der Nutzer Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Köln, Deutschland.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Bei Widersprüchen zwischen der deutschen und der englischen Fassung dieser AGB hat die deutsche Fassung Vorrang.